Dacă ești chiriaș și locuința ta are probleme precum umezeală, mucegai, infiltrații, infestări cu dăunători sau alte defecțiuni, este posibil să poți depune o plângere oficială la autoritatea locală, la un ombudsman sau chiar să inițiezi o acțiune în instanță împotriva proprietarului. Dacă ai câștig de cauză, proprietarul va fi obligat să remedieze problemele și, în anumite cazuri, să îți plătească despăgubiri. Totuși, proprietarii încearcă adesea să se apere împotriva acestor reclamații. Iată cele mai frecvente argumente pe care le folosesc – și ce înseamnă ele cu adevărat.
1. „Este responsabilitatea chiriașului”
Proprietarii pot spune că remedierea problemei este responsabilitatea ta. Însă de multe ori acest lucru nu este adevărat.
Contractul de închiriere stabilește cine este responsabil pentru fiecare aspect. De regulă:
• Proprietarul trebuie să repare elementele principale ale locuinței (pereți, acoperiș, ferestre, instalații sanitare, sistemul de încălzire)
• Chiriașul este responsabil doar pentru sarcini minore (cum ar fi schimbarea becurilor sau menținerea curățeniei)
Chiar dacă în contract scrie altceva, legea te protejează în continuare. În Anglia, proprietarii au obligația de a menține locuința într-o stare bună și de a se asigura că este sigură pentru locuit. Ei nu pot elimina aceste obligații doar prin introducerea unor clauze diferite în contract.
2. „Nu ne-ați informat despre problemă”
Proprietarii pot susține că nu știau despre defecțiuni.
Din acest motiv, este foarte important să raportezi problemele clar și cât mai repede posibil. De asemenea, trebuie să le oferi un termen rezonabil pentru a le remedia.
Păstrează dovezi precum:
• E-mailuri sau mesaje text
• Fotografii ale mesajelor sau a sesizărilor trimise
• Note scrise dacă ai raportat problema telefonic (data, ora și ce s-a discutat)
Fără dovezi, poate fi mai dificil să câștigi cazul.
3. „Nu ne-ați permis accesul în locuință”
Proprietarii pot susține și că nu au putut remedia problema deoarece ai refuzat accesul.
Pentru a evita această situație:
• Permite întotdeauna accesul rezonabil pentru inspecții sau reparații
• Încearcă să fii disponibil la programările convenite
• Dacă nu poți fi prezent, anunță cât mai curând posibil și explică motivul
De asemenea, păstrează dovezi dacă ai avut un motiv întemeiat (de exemplu, boală sau o urgență la locul de muncă).
Dacă proprietarul sau un contractor se prezintă fără înștiințare prealabilă, în general ai dreptul să refuzi accesul. Aceștia ar trebui să ofere o înștiințare rezonabilă înainte de vizită.
Mai multe informații despre defecțiunile din locuințele închiriate în sectorul privat pot fi găsite pe paginile Private renting: Repairs - GOV.UK și Repairs and housing conditions - Shelter England
În cadrul organizației noastre caritabile avem consilieri specializați în probleme locative și un avocat specializat în Legea privind locuințele. Oferim consiliere și sprijin practic comunităților est-europene.
Dacă aveți nevoie de sfaturi sau doriți să verificați eligibilitatea, liniile noastre de asistență sunt disponibile de luni până miercuri, între orele 10:00 și 16:00:
PL/LT/EN: 07521857415
RO/EN: 07730021986
UA/RU/EN: 07718612218
Aceste informații sunt conforme cu datele disponibile la 03.06.2026.