Szukasz pomocy?

Witamy w sekcji informacyjnej!

Poniżej znajdziecie państwo odpowiedzi na najważniejsze i najczęściej zadawane pytania dotyczące funkcjonowania systemow socjalnych, pracowniczego i sprawiedliwosci na terenie Wielkiej Brytanii. Pytania i odpowiedzi sa na bieżaco uaktualniane, wiec prosimy o chwile wyrozumialosci, kiedy ladujemy nowa tresc.

Jesli macie panstwo pytania, na ktore nie odpowiedz nie jest jeszcze postepna ponizej lub chcecie dowiedziec sie wiecej w swojej sprawie, zapraszamy do telefonowania do naszego biura miedzy poniedzialkiem a piatkiem w godzinach 9.30 – 16.30 na numer 020 8741 1288 lub 0800 121 4226.

Zapraszamy rowniez do przyjscia na dyzury doradcow w poniedzialki i czwartki rano: rejestracje zamykamy o 9.30, wiec warto byc wczesniej! Dyzury odbywaja sie w naszym biurze – osoby oczekujace proszone sa o oczekiwanie na rozmowe w centralnej recepcji POSKu.

Adres: Pokoj 18 (Tylny Pawilon), Polski Osrodek Spoleczno-Kulturalny (POSK), 238-246 King Street, Hammermsmith, Londyn W6 0RF. Kliknij tu po mapke i inne informacje kontaktowe.

Najblizsza stacja metra: Ravenscourt Park lub Hammersmith (10 minut piechaota).

Prosimy o wczesniejszy kontakt telefoniczny lub przyjscie na dyzur – nie jestesmy w stanie pomoc osobom nie umowionym z indywidualnym doradca.

Świadczenia socjalne
Dopiero przyjechałem do Wielkiej Brytanii. Czy mogę starać się o zasiłki?

Od 1 stycznia 2014 roku jeśli przyjeżdżasz do Wielkiej Brytani z zagranicy i chciałbyś otrzymać pewne zasiłki, musisz przebywać na terenie Wielkiej Brytanii przez przynajmniej trzy miesiące, aby spełnić kryteria znane jako ustalenie stałego miejsca zamieszkania (habitual residence test – HRT). Obywatele Unii Europejskiej przebywający i pracujący w Wielkiej Brytanii mają podobny dostęp do zasiłków jak obywatele brytyjscy.

Od 1 marca 2014 roku zostaniesz poproszony o wykazanie, że przez trzy miesiące przed złożeniem wniosku o zasiłek, twoje dochody były na wystarczającym poziomie, aby opłacić składki na ubezpieczenie społeczne, czyli 153 funty tygodniowo od 7 kwietnia 2014. Zasada ta obowiązuje również osoby samozatrudnione.

Jeśli nie jesteś pewien, czy możesz ubiegać się o zasiłek, powinieneś skonsultować się z doświadczonym doradcą, na przykład w lokalnym Biurze Porad Obywatelskich (Citizens Advice Bureau – CAB) albo u nas, w EERC.

Znajdź swoje lokalne Biuro Porad Obywatelskich (Citizens Advice Bureau – CAB) na stronie: https://citizensadvice.citizensadvice.org.uk/getadvice.htm?txt_search=

Skąd mam wiedzieć, o które zasiłki mogę się ubiegać?

Osoby zarejestrowane jako bezrobotne i poszukujące pracy na terenie Unii Europejskiej nie mogą ubiegać się o zasiłek dla bezrobotnych lub pracujących w niepełnym wymiarze godzin (Jobseekers Allowance – JSA), zasiłek rodzinny na dziecko (Child Benefit – CB) lub dofinasowanie na dzieci dla rodzin o niskich dochodach (Child Tax Credit – CTC) w ciągu pierwszych trzech miesięcy po przybyciu do Wielkiej Brytanii.

Oferujemy informacje i porady dotyczące zasiłków. Zadzwoń pod numer 020 8741 1288 albo 0800 121 4226, aby porozmawiać o swojej sytuacji z doświadczonym doradcą i umówić spotkanie, jeśli konieczne. Oferujemy także 15-minutowe spotkania z dyżurnym doradcą w poniedziałki i piątki. Radzimy przybyć przed godziną 9.00, ponieważ rejestracja konczy się o 9.40 rano.

Skorzystaj z niezależnego kalkulatora zasiłków, aby dowiedzieć się, które zasiłki mogą ci się należeć. Odwiedź stronę: http://benefits-calculator.turn2us.org.uk/AboutYou po więcej informacji.

Mam niski dochód. O jakie zasiłki mogę się starać?

Możesz ubiegać się o dodatek dochodowy, przeznaczony dla osób wychowujących dzieci lub pracujących, ale mających niski dochód (Tax Credits – TC). Dodatki te obejmują dodatek dla osób pracujących o niskim dochodzie (Working Tax Credit – WTC) oraz dofinasowanie na dzieci dla rodzin o niskich dochodach (Child Tax Credit – CTC).

Możesz również starać się o zasiłek mieszkaniowy (Housing Benefit – HB), który pomoże ci uregulować czynsz oraz pomoc w opłaceniu podatku lokalnego (Council Tax Support – CTS).

Working Tax Credit – dodatek dla osób pracujących o niskim dochodzie

Dodatek dla osób pracujących o niskim dochodzie (Working Tax Credit – WTC) może ci przysługiwać, jeżeli:

  1. Ty lub twój partner/partnerka pracujecie wystarczającą ilość godzin w tygodniu, ale wasz dochód jest poniżej pewnego poziomu.
  2. Jesteś osobą powyżej 25 roku życia i masz lub nie masz dzieci.
  3. Jesteś osobą w wieku od 16 do 24 lat i masz dziecko lub orzeczoną niepełnosprawność.

Aby ubiegać się o ten dodatek nie musisz posiadać dzieci. Wysokość dodatku uzależniona jest od wysokości twojego dochodu i twojej sytuacji życiowej.

Child Tax Credit – dofinasowanie na dzieci dla rodzin o niskich dochodach

Dofinasowanie na dzieci dla rodzin o niskich dochodach (Child Tax Credit – CTC) może być przyznany na każde dziecko, za które jesteś odpowiedzialny, jeżeli jest ono:

  1. W wieku poniżej 16 lat
  2. W wieku poniżej 20 lat i kontynuuje edukację lub szkolenie w zatwierdzonej placówce

Jesteś zwykle uznany za osobę odpowiedzialną za dziecko, jeżeli:

  1. Mieszka ono z tobą na stałe
  2. Mieszka ono zwykle z tobą i jesteś jego głównym opiekunem
  3. Mieszka ono w Europie, ale pozostaje na twoim utrzymaniu

Aby ubiegać się o ten dodatek, nie musisz pracować. Wysokość dodatku uzależniona jest od wysokości twojego dochodu i twojej sytuacji życiowej.

Child Benefit – zasiłek rodzinny na dziecko

Zwykle powinieneś otrzymać zasiłek rodzinny na dziecko (Child Benefit – CB), gdy jesteś odpowiedzialny za dziecko, jeżeli:

  1. Ma ono mniej niż 16 lat
  2. Ma ono mniej niz 20 lat i kontynuuje edukację lub szkolenie w zatwierdzonej placówce. Odwiedź stronę https://www.gov.uk/child-benefit-16-19, aby dowiedzieć się, które kursy są akceptowalne.
  3. Ty również mieszkasz w Wielkiej Brytanii.

Pamiętaj, że tylko jedna osoba może otrzymywać zasiłek rodzinny na dane dziecko.

Wypłata zasiłku rodzinnego na dziecko (Child Benefit – CB) zostanie natychmiast wstrzymana, jeżeli:

  1. Dziecko przerwie edukację lub szkolenie
  2. Dziecko zacznie płatną pracę w wymiarze 24 godzin tygodniowo
  3. Dziecko zacznie samodzielnie otrzymywać pewne zasiłki.

Oferujemy informacje i porady dotyczące zasiłków. Zadzwoń pod numer 020 8741 1288 albo 0800 121 4226, aby porozmawiać o swojej sytuacji z doświadczonym doradcą i umówić spotkanie, jeśli konieczne. Oferujemy także 15-minutowe spotkania z dyżurnym doradcą w poniedziałki i piątki. Radzimy przybyć przed godziną 9.00, ponieważ rejestracja konczy się o 9.40 rano.

Kto może mi pomóc w wypełnieniu wniosku o zasiłek, także przez internet?

Zwykle twoje lokalne Biuro Porad Obywatelskich (Citizens Advice Bureau – CAB) może służyć pomocą w wypełnieniu wniosku o zasiłki, zarówno na papierze jak i złożeniu wniosku przez internet. Znajdź swoje lokalne Biuro Porad Obywatelskich (Citizens Advice Bureau – CAB) na stronie: https://citizensadvice.citizensadvice.org.uk/getadvice.htm?txt_search=

Oferujemy praktyczną pomoc przy wypełnianiu wniosku. Zadzwoń pod numer 020 8741 1288 albo 0800 121 4226, aby porozmawiać o swojej sytuacji z doświadczonym doradcą i umówić spotkanie, jeśli konieczne. Oferujemy także 15-minutowe spotkania z dyżurnym doradcą w poniedziałki i piątki. Radzimy przybyć przed godziną 9.00, ponieważ rejestracja konczy się o 9.40 rano.

Nie zgadzam się z otrzymaną decyzją w sprawie mojego zasiłku. Co powinienem zrobić?

Jeśli nie zgadzasz się z otrzymaną decyzją w sprawie twojego zasiłku, zwykle istnieje możliwość odwołania. Zależy to jednak od rodzaju zasiłku, o który się ubiegasz i daty wydania decyzji.

Zwykle masz prawo odwołania się w ciągu miesiąca od daty wydania decyzji w sprawie większości zasiłków. Pierwszy etap odwołania nazywany jest obowiązkowym ponownym rozpatrzeniem (mandatory reconsideration).

Gdy poprosisz o obowiązkowe ponowne rozpatrzenie wniosku w ciągu miesiąca od daty wydania decyzji, oryginalna decyzja zostanie rozpatrzona ponownie. Otrzymasz powiadomienie o obowiązkowym ponownym rozpatrzeniu z informacją, czy decyzja została zmieniona.

Jeżeli nie jesteś zadowolony z wyniku, możesz odwołać się do trybunału orzekającego w ciągu miesiąca od wydania powiadomienia o obowiązkowym ponownym rozpatrzeniu.

Oferujemy praktyczną pomoc przy odwołaniach od decyzji. Zadzwoń pod numer 020 8741 1288 albo 0800 121 4226, aby porozmawiać o swojej sytuacji z doświadczonym doradcą i umówić spotkanie, jeśli konieczne. Oferujemy także 15-minutowe spotkania z dyżurnym doradcą w poniedziałki i piątki. Radzimy przybyć przed godziną 9.00, ponieważ rejestracja konczy się o 9.40 rano.

Moje zasiłki zostały wstrzymane. Co mogę zrobić?

To zależy od tego, które zasiłki zostały wstrzymane. Niektóre zasiłki, na przykład zasiłek dla bezrobotnych lub pracujących w niepełnym wymiarze godzin (Jobseekers Allowance – JSA), przestaje być wypłacany automatycznie po 6 miesiącach, chyba że jesteś w stanie udowodnić, że istnieje realna szansa znalezienia zatrudnienia, poparta listem zawiadamiającym o rozmowie kwalifikacyjnej lub ofertą pracy. Pozostałe zasiłki są powiązane z wysokością twojego dochodu. Wydział Pracy i Polityki Społecznej ( Department for Work and Pensions – DWP), Urząd Podatkowy (Her Majesty’s Revenue and Customs – HMRC) lub władze lokalne (Local Authorities – LA) powinny wyjaśnić przyczynę zmian w wypłacie zasiłku, zwykle w formie listu, który wysyłają, by poinformować cię o zmianie.

Oferujemy informacje i porady w przypadku zaistniałych zmian w wysokości wypłacanego zasiłku lub zaprzestania jego wypłaty. Zadzwoń pod numer 020 8741 1288 albo 0800 121 4226, aby porozmawiać o swojej sytuacji z doświadczonym doradcą i umówić spotkanie, jeśli konieczne. Oferujemy także 15-minutowe spotkania z dyżurnym doradcą w poniedziałki i piątki. Radzimy przybyć przed godziną 9.00, ponieważ rejestracja konczy się o 9.40 rano.

Otrzymałem list z informacją, że mój zasiłek został nadpłacony i nie jestem pewien, co robić.

Nadpłata zasiłku może nastąpić z kilku powodów. Może być to błąd urzędu albo nie poinformowałeś o zmianie swojej sytuacji.

Urząd do spraw zasiłków powinien zawsze poinformować cię o powodzie nadpłaty, zwykle w formie listu. Jeżeli uważasz, że podany powód jest niewłaściwy, możesz skontaktować się z urzędem i poprosić o wyjaśnienie. Możesz też dostarczyć niezbędne informacje i dowody na poparcie twojego wniosku. W większości przypadków, to powinno rozwiązać problem. W razie braku zmiany decyzji, masz kolejny miesiąc od daty listu z decyzją, aby poprosić o ponowne rozpatrzenie.

Pamiętaj, że w przypadku różnych zasiłków, obowiązują różne zasady.

  1. Dla nadpłat (większości) zasiłków wypłacanych przez Wydział Pracy i Polityki Społecznej (Department for Work and Pensions – DWP) przyznanych po 28 października 2013 roku, powinieneś poprosić o obowiązkowe ponowne rozpatrzenie decyzji (mandatory reconsideration), zanim będziesz ubiegać się o jej odwołanie.
  2. Aby zakwestionować nadpłatę zasiłku mieszkaniowego (Housing Benefit – HB), lub pomocy w opłaceniu podatku lokalnego (Council Tax Support – CTS), skontaktuj się ze swoimi władzami lokalnymi (local authority – LA).
  3. Aby zakwestionować nadpłatę dodatku dla osób wychowujących dzieci lub pracujących, ale mających niski dochód (Tax Credits – TC) albo zasiłku rodzinnego na dziecko (Child Benefit – CB), skontaktuj się z Urzędem Podatkowym (Her Majesty’s Revenue and Customs – HMRC).

Aby dowiedzieć się więcej o nadpłatach, odwiedź stronę https://www.gov.uk/benefit-overpayments

Oferujemy informacje i porady dotyczące zasiłków. Zadzwoń pod numer 020 8741 1288 albo 0800 121 4226, aby porozmawiać o swojej sytuacji z doświadczonym doradcą i umówić spotkanie, jeśli konieczne. Oferujemy także 15-minutowe spotkania z dyżurnym doradcą w poniedziałki i piątki. Radzimy przybyć przed godziną 9.00, ponieważ rejestracja konczy się o 9.40 rano.

Zasiłki
Sprawy mieszkaniowe
Mam niski dochód. O jakie zasiłki mogę się starać?

Możesz ubiegać się o dodatek dochodowy, przeznaczony dla osób wychowujących dzieci lub pracujących, ale mających niski dochód (Tax Credits – TC). Dodatki te obejmują dodatek dla osób pracujących o niskim dochodzie (Working Tax Credit – WTC) oraz dofinasowanie na dzieci dla rodzin o niskich dochodach (Child Tax Credit – CTC).

Możesz również starać się o zasiłek mieszkaniowy (Housing Benefit – HB), który pomoże ci uregulować czynsz oraz pomoc w opłaceniu podatku lokalnego (Council Tax Support – CTS).

Working Tax Credit – dodatek dla osób pracujących o niskim dochodzie

Dodatek dla osób pracujących o niskim dochodzie (Working Tax Credit – WTC) może ci przysługiwać, jeżeli:

  1. Ty lub twój partner/partnerka pracujecie wystarczającą ilość godzin w tygodniu, ale wasz dochód jest poniżej pewnego poziomu.
  2. Jesteś osobą powyżej 25 roku życia i masz lub nie masz dzieci.
  3. Jesteś osobą w wieku od 16 do 24 lat i masz dziecko lub orzeczoną niepełnosprawność.

Aby ubiegać się o ten dodatek nie musisz posiadać dzieci. Wysokość dodatku uzależniona jest od wysokości twojego dochodu i twojej sytuacji życiowej.

Child Tax Credit – dofinasowanie na dzieci dla rodzin o niskich dochodach

Dofinasowanie na dzieci dla rodzin o niskich dochodach (Child Tax Credit – CTC) może być przyznany na każde dziecko, za które jesteś odpowiedzialny, jeżeli jest ono:

  1. W wieku poniżej 16 lat
  2. W wieku poniżej 20 lat i kontynuuje edukację lub szkolenie w zatwierdzonej placówce

Jesteś zwykle uznany za osobę odpowiedzialną za dziecko, jeżeli:

  1. Mieszka ono z tobą na stałe
  2. Mieszka ono zwykle z tobą i jesteś jego głównym opiekunem
  3. Mieszka ono w Europie, ale pozostaje na twoim utrzymaniu

Aby ubiegać się o ten dodatek, nie musisz pracować. Wysokość dodatku uzależniona jest od wysokości twojego dochodu i twojej sytuacji życiowej.

Child Benefit – zasiłek rodzinny na dziecko

Zwykle powinieneś otrzymać zasiłek rodzinny na dziecko (Child Benefit – CB), gdy jesteś odpowiedzialny za dziecko, jeżeli:

  1. Ma ono mniej niż 16 lat
  2. Ma ono mniej niz 20 lat i kontynuuje edukację lub szkolenie w zatwierdzonej placówce. Odwiedź stronę https://www.gov.uk/child-benefit-16-19, aby dowiedzieć się, które kursy są akceptowalne.
  3. Ty również mieszkasz w Wielkiej Brytanii.

Pamiętaj, że tylko jedna osoba może otrzymywać zasiłek rodzinny na dane dziecko.

Wypłata zasiłku rodzinnego na dziecko (Child Benefit – CB) zostanie natychmiast wstrzymana, jeżeli:

  1. Dziecko przerwie edukację lub szkolenie
  2. Dziecko zacznie płatną pracę w wymiarze 24 godzin tygodniowo
  3. Dziecko zacznie samodzielnie otrzymywać pewne zasiłki.

Oferujemy informacje i porady dotyczące zasiłków. Zadzwoń pod numer 020 8741 1288 albo 0800 121 4226, aby porozmawiać o swojej sytuacji z doświadczonym doradcą i umówić spotkanie, jeśli konieczne. Oferujemy także 15-minutowe spotkania z dyżurnym doradcą w poniedziałki i piątki. Radzimy przybyć przed godziną 9.00, ponieważ rejestracja konczy się o 9.40 rano.

Otrzymałem list z informacją, że mój zasiłek został nadpłacony i nie jestem pewien, co robić.

Nadpłata zasiłku może nastąpić z kilku powodów. Może być to błąd urzędu albo nie poinformowałeś o zmianie swojej sytuacji.

Urząd do spraw zasiłków powinien zawsze poinformować cię o powodzie nadpłaty, zwykle w formie listu. Jeżeli uważasz, że podany powód jest niewłaściwy, możesz skontaktować się z urzędem i poprosić o wyjaśnienie. Możesz też dostarczyć niezbędne informacje i dowody na poparcie twojego wniosku. W większości przypadków, to powinno rozwiązać problem. W razie braku zmiany decyzji, masz kolejny miesiąc od daty listu z decyzją, aby poprosić o ponowne rozpatrzenie.

Pamiętaj, że w przypadku różnych zasiłków, obowiązują różne zasady.

  1. Dla nadpłat (większości) zasiłków wypłacanych przez Wydział Pracy i Polityki Społecznej (Department for Work and Pensions – DWP) przyznanych po 28 października 2013 roku, powinieneś poprosić o obowiązkowe ponowne rozpatrzenie decyzji (mandatory reconsideration), zanim będziesz ubiegać się o jej odwołanie.
  2. Aby zakwestionować nadpłatę zasiłku mieszkaniowego (Housing Benefit – HB), lub pomocy w opłaceniu podatku lokalnego (Council Tax Support – CTS), skontaktuj się ze swoimi władzami lokalnymi (local authority – LA).
  3. Aby zakwestionować nadpłatę dodatku dla osób wychowujących dzieci lub pracujących, ale mających niski dochód (Tax Credits – TC) albo zasiłku rodzinnego na dziecko (Child Benefit – CB), skontaktuj się z Urzędem Podatkowym (Her Majesty’s Revenue and Customs – HMRC).

Aby dowiedzieć się więcej o nadpłatach, odwiedź stronę https://www.gov.uk/benefit-overpayments

Oferujemy informacje i porady dotyczące zasiłków. Zadzwoń pod numer 020 8741 1288 albo 0800 121 4226, aby porozmawiać o swojej sytuacji z doświadczonym doradcą i umówić spotkanie, jeśli konieczne. Oferujemy także 15-minutowe spotkania z dyżurnym doradcą w poniedziałki i piątki. Radzimy przybyć przed godziną 9.00, ponieważ rejestracja konczy się o 9.40 rano.

Prawo pracy
Samozatrudnienie
Sprawy imigracyjne
Brexit
Przestępstwa na tle uprzedzeń
Prawo rodzinne
Informacje dla nowoprzybyłych
Prawo na codzień